FAQ📜

📜 Questions fréquemment posées (FAQ)

1️⃣ Questions générales

Q : Les comptes et abonnements de jeu sont-ils originaux ou crackés ?
✅ Tous nos jeux et abonnements sont 100% originaux et achetés légalement . Vous les téléchargerez directement depuis des plateformes officielles comme Steam, Microsoft Store ou Xbox Live .

Q : Puis-je partager ou revendre les comptes que j’achète ?
❌ Non, tous les comptes ne sont ni partageables ni revendables . Ils sont destinés à un usage personnel uniquement.

Q : Comment le produit est-il livré après l'achat ?
📩 Livraison instantanée – Après avoir passé votre commande, vous recevrez un fichier PDF par e-mail contenant les détails d'activation et les instructions de configuration.

Q : Que faire si j’ai un problème pour activer mon produit ?
💬 Nous offrons un support technique complet via Discord . Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

2️⃣ Comptes de jeu et achats numériques

Q : Puis-je jouer en multijoueur en ligne avec des comptes de jeu partagés ?
⚠ Non, les comptes partagés sont uniquement destinés au mode histoire/aux jeux solo . Les fonctionnalités multijoueurs en ligne peuvent ne pas fonctionner.

Q : Combien de temps durent les comptes ?
🔹 Les comptes restent avec vous en permanence, sauf indication contraire.
🔹 Pour l'abonnement Xbox Ultimate , vous bénéficiez d'une garantie complète d'un an .

Q : Que se passe-t-il si le mot de passe est modifié ?
🔄 Les mots de passe des comptes partagés sont modifiés périodiquement pour des raisons de sécurité. Des instructions pour la mise à jour des accès seront fournies.

Q : Quels types de jeux proposez-vous ?
🎮 Nous proposons une vaste collection de plus de 450 jeux , notamment :

  • Jeux axés sur l'histoire et RPG (Elden Ring, The Witcher 3, Cyberpunk 2077)
  • Jeu de tir et d'action (Call of Duty, Rainbow Six Siege, Doom Eternal)
  • Survie et horreur (Resident Evil Village, Outlast, Silent Hill 2)
  • Stratégie et simulation (Les Sims 4, Civilization VI, XCOM 2)
  • Courses et sports (Forza Horizon 5, FIFA 24, NBA 2K24)

⚠ Remarque : certains jeux tiers peuvent ne pas fonctionner en raison de restrictions imposées par les développeurs.

3️⃣ Abonnement Xbox Ultimate

Q : Comment fonctionne l’abonnement Xbox Ultimate ?
🎮 Vous recevrez un compte Microsoft Store avec un abonnement Xbox Ultimate actif. Vous pouvez copier l'abonnement et jouer en utilisant votre compte personnel .

Q : Que se passe-t-il si mon abonnement cesse de fonctionner ?
✅ Votre abonnement est garanti 1 an . En cas de problème, nous vous proposerons un remplacement ou une solution.

Q : Cet abonnement inclut-il tous les jeux Xbox ?
🔹 L'abonnement donne accès à plus de 450 jeux , y compris de nouveaux titres ajoutés chaque mois . Cependant, certains jeux peuvent être supprimés périodiquement.

4️⃣ Paiements et remboursements

Q : Proposez-vous des remboursements ?
⚠ Aucun remboursement n'est autorisé en raison de la nature numérique des produits. Cependant, nous offrons une garantie solide pour les remplacements si nécessaire.

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
💳 Les modes de paiement dépendent de la plateforme sur laquelle vous effectuez votre achat. Consultez la page de paiement pour connaître les options disponibles.

5️⃣ Assistance clientèle

Q : Comment puis-je contacter le support si j'ai un problème ?
📌 Nous fournissons une assistance uniquement via Discord . Rejoignez notre serveur d'assistance pour obtenir de l'aide.

📩 Contactez-nous :

🚀 Besoin d'aide ? Nous sommes toujours là pour vous !